Profil du client

Notre client est une marque de soins bucco-dentaires haut de gamme bien établie au Royaume-Uni et en Europe. Elle bénéficie d'une forte présence en points de vente et se concentre plus particulièrement sur les brosses à dents électriques haut de gamme.

Le défi

Le client développait activement sa gamme de produits, mais ne disposait pas d'un partenaire fiable pour sa chaîne d'approvisionnement. En raison d'irrégularités de qualité constatées chez ses précédents fournisseurs, il était très vigilant quant à la stabilité de la production et aux performances globales de ses produits. Confronté à un calendrier de lancement serré, il avait besoin en urgence d'un partenaire de fabrication en qui il puisse avoir une confiance absolue, tant en matière de qualité que de conformité, sans pouvoir se permettre une longue période d'essai.

Notre solution

Nous avons présenté nos capacités OEM/ODM éprouvées et démontré notre respect des normes de fabrication internationales les plus exigeantes. Afin d'instaurer immédiatement un climat de confiance, nous avons fourni des spécifications produit complètes, des échantillons de production conformes aux plus hauts standards de qualité, ainsi que les certifications CE/FCC/RoHS. De plus, nous avons accéléré le traitement des factures commerciales et de tous les documents de conformité nécessaires afin de respecter scrupuleusement leur calendrier de lancement urgent.

Résultats et commentaires

Fort de notre solide expérience en matière de fabrication et de l'approbation immédiate des échantillons, le client a passé une commande en grande série directement, court-circuitant ainsi la phase habituelle de commande pilote. Il a clairement indiqué que nos normes d'ingénierie et notre contrôle qualité éprouvés lui inspiraient une confiance totale, rendant inutile toute phase de test préalable. La commande a été produite et expédiée avec succès, et le client a manifesté un vif intérêt pour une collaboration au développement de nouveaux produits pour la saison à venir.