Kundenprofil

Der Kunde ist eine Marke, die auf dem britischen Markt tätig ist. Zu ihren vielfältigen Vertriebskanälen gehören große Einzelhändler wie Boots Beauty Stores, Amazon, TikTok Shop und verschiedene stationäre Einzelhandelsvertriebsnetze.

Die Herausforderung

Der Kunde stieß bei seinem vorherigen Lieferanten auf ein erhebliches Problem mit der Produktqualität. Die gelieferten Zahnaufhellungsstreifen wiesen einen ungeeigneten pH-Wert auf. Dieser Formulierungsfehler konnte die Mundschleimhaut der Anwender schädigen und stellte somit ein Risiko für die Verbrauchersicherheit und den Ruf der Marke dar.

Unsere Lösung

Um dieses entscheidende Problem zu lösen, hat unser Forschungs- und Entwicklungsteam einen strengen Rezepturoptimierungsprozess durchgeführt. Wir konnten die chemische Zusammensetzung erfolgreich anpassen, um einen niedrigeren und geeigneteren pH-Wert zu erreichen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Zahnaufhellungsstreifen hochwirksam und gleichzeitig sanft und sicher für die Mundhöhle sind.

Ergebnisse und Feedback

Nach der Markteinführung des optimierten Produkts erfreute es sich schnell großer Beliebtheit. Der Kunde verzeichnet kontinuierliche Wiederkäufe und erhält durchweg hervorragendes Kundenfeedback über seine Einzelhandels- und Social-Media-Kanäle.